后勤新闻网讯（餐饮中心 杨慧）为进一步规范餐饮员工服务礼仪，提升餐饮整体服务水平，4月3日下午，我校后勤服务集团餐饮服务中心特邀财会金融学院叶青老师，对餐饮中心各餐厅网点负责人及窗口服务60余人进行服务礼仪规范培训。
培训会上，叶老师结合餐饮实际需求，从看、听、笑、说、动五方面讲解了服务技巧；从站、立、行、走、坐、指引手势等方面讲解了服务规范，以及仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪等相关知识。培训过程运用大量案例，通过讲解、示范和互动的形式进行现身说法，参训人员认真学习每一个动作，细心领悟每一个要领。
通过此次培训，提高了餐饮员工对服务礼仪的进一步认识，掌握了服务礼仪的规范标准，对改善餐饮窗口服务形象有了更好的帮助，为餐饮提高窗口服务，提升师生满意度打下了基础。
