设为首页 加入收藏

当前位置: 网站首页 新闻动态 正文

提升餐饮服务水平 打造优质服务窗口

作者:余霞时间:2018-06-08点击数:

   为了提升餐饮综合服务水平,加强师生与餐饮的沟通桥梁,树立优质服务窗口形象,监督和引导餐厅网点为广大师生提供更为优质的餐饮服务,后勤服务集团餐饮服务中心于515日至615日开展“优质服务窗口”评选活动。目前,此项活动正在进行中。

   本次评选活动分初选和评选两个部分进行。5月上旬中心组织对两个校区37个餐厅网点窗口进行学生打分初选投票,经初选21个窗口入围评选窗口,评选分四个部分开展:1、网上微信投票:中心将21个窗口照片及编号在餐饮微信公众号上公示,由学校师生网上进行投票;2、满意度测评:现场在各餐厅设易拉宝公示,由用餐者进行测评打分;3、综合检查:由中心组织考核小组对入围窗口进行综合检查;4、集团评选:由集团考评组对入围窗口整体情况进行现场打分。最后根据四项评分综合排序评选出1个餐厅和4个网点为优质服务窗口,予以表彰公示。

本次“优质服务评选”活动与以往活动相比出现了新的亮点,各餐厅围绕优质服务月相继推出不同形式的系列特色活动,怡园餐厅推出----盛夏来袭,免费送绿豆汤活动;馨园舒雅园餐厅推出----餐厅骨干走进就餐大厅听取收集用餐意见和建议活动;百景园餐厅推出----优质服务学习,文明用语上岗活动。通过各项活动的开展,推动了餐饮服务工作的提高,中心要求各餐厅以此次活动为契机,要加强长效管理,把活动的效果保持下去,把活动的内容制度化、长效化,切实提高餐饮服务人员的服务意识、服务态度、服务质量和服务技能。

目前活动正在进行中,欢迎广大师生积极参与,关注公众号,对学校餐饮提出宝贵意见。




Copyright (C) 2017江西职业技术大学后勤服务中心(0792-8262605) 版权所有,禁止复制或镜像,本站保留所有权利
赣ICP备 10002390号-1