餐饮中心开展服务礼仪知识学习活动

为增强餐饮服务人员的服务意识，提高服务质量，树立良好的窗口服务形象。3月28日下午，后勤服务集团餐饮中心在十里校区职院餐厅大厅开展了《服务礼仪知识学习》，各餐厅30余名服务员参加了学习。

   此次学习由餐饮中心干事负责组织，分别从礼仪的重要性、餐饮的服务用语、餐厅员工的行为规范等三个方面进行学习，在学习过程中把在日常服务中经常遇到的实际情况作为参考例子，把一些纯理论的知识通过日常用语的形式表达出来，让大家感到既通俗易懂又切合实际，达到了良好效果。

  中心希望通过此次学习，员工们能把学到的礼仪知识切实应用到实际工作中去，做到规范服务，礼貌待人，进一步提升餐饮服务整体形象。